Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre niveles, duración, pagos, seguimiento y logística. Usa la búsqueda o la navegación rápida para saltar a una sección.
CONSEJO
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Nivel y elección
Arriba¿Cómo elijo mi primer curso?
Busca nivel “Principiante” y una duración menor de 12 horas. Revisa objetivos, materiales incluidos y plazas. Si quieres una recomendación rápida, usa la búsqueda y escribe “principiante” o “básico”.
¿Cuánto dura un curso y qué ritmo recomendáis?
La mayoría de cursos se estructuran en bloques de 2–3 horas. Para empezar, recomendamos 1–2 sesiones por semana para consolidar técnica (medición, escuadría, cepillado) sin saturarte.
¿Hay requisitos previos o pruebas de nivel?
No exigimos pruebas. El nivel indicado en la ficha sirve como guía. Si ya has trabajado con herramientas manuales (sierra, formón, cepillo), te resultará más fácil avanzar, pero no es obligatorio.
¿Qué pasa si un curso se queda sin plazas?
Puedes marcarlo en Seguimiento para revisarlo después. Cuando reabrimos fechas o añadimos grupos, suele ser el primer lugar donde verás el curso “a mano”.
Seguimiento y carrito
¿Qué es la lista de seguimiento?
Permite marcar cursos como “Seguir” en el catálogo para revisarlos más tarde en la página “Seguimiento”. Es útil para comparar opciones sin perderlas.
¿Cómo funciona el carrito?
Añade cursos desde el catálogo. En la página Carrito podrás ajustar cantidades y confirmar tu pedido (simulación local). Si cambias de dispositivo o limpias cookies/localStorage, la selección puede reiniciarse.
¿Reserváis plaza automáticamente al añadir al carrito?
No. El carrito sirve para planificar la compra. La plaza queda confirmada cuando finalizas el proceso de pedido. Si un curso está muy solicitado, recomendamos completar la compra cuanto antes.
¿Puedo cambiar un curso por otro?
Sí, en la mayoría de casos: si avisas con antelación razonable y hay plazas. Contáctanos con el número de pedido y la alternativa que te interesa.
Pagos y facturación
¿Emitís factura?
Sí, facilitamos factura con IVA español. Para empresas, incluye NIF al finalizar el pedido o indícalo por email a [email protected].
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos métodos habituales de pago online según disponibilidad del sistema. Si necesitas alternativa (transferencia para empresa, por ejemplo), escríbenos y lo gestionamos.
¿Hay descuentos o packs?
En campañas puntuales ofrecemos packs por nivel (p. ej., iniciación + proyecto). La forma más rápida de localizarlo es con la búsqueda: prueba “pack”, “bono” o “nivel”.
Materiales y taller
¿Qué equipamiento necesito?
Depende del curso. Siempre listamos herramientas y EPIs necesarios. Palabras: virutas, cepillo, escuadría. Si no tienes herramienta concreta, indícanoslo: solemos ofrecer opciones de préstamo durante la sesión.
¿Incluye madera y consumibles?
En cursos de proyecto normalmente incluimos madera y consumibles básicos. Si el curso requiere una especie específica o un herraje especial, lo verás indicado en la ficha.
¿Cómo gestionáis la seguridad en el taller?
Empezamos con normas de uso y EPIs. Priorizamos técnicas controladas, postura, sujeción y orden. Si hay maquinaria, se usa bajo supervisión y con explicación previa.
Logística y soporte
¿Puedo cambiar de fecha si no puedo asistir?
Si avisas con tiempo y hay plazas en otra fecha, te movemos sin problema. Para gestionarlo, contacta con soporte indicando nombre, curso y fecha.
¿Dais certificado o justificante?
Podemos emitir justificante de asistencia por email. Si lo necesitas para empresa o formación interna, indícanos los datos a incluir.
¿Cómo contacto con soporte?
Email: [email protected]. Teléfono: +34 617 390 482. Si nos escribes, incluye el nombre del curso y una breve descripción del problema.